コロナ感染症拡大に伴い増えている電話再診について当院での流れについてご説明します。
現在、当院での定期受診患者について、これまで処方されていた薬もしくは症状の変化に対して、これまで処方されていない薬を電話等による診療で処方をおこなっています。
電話再診での流れです。
- 電話をおかけください。（TEL：0568-29-5540）
- 受診される方のお名前、診察券のIDをお伝えください。
- 定期のお薬を希望、もしくは症状の変化などがあればその旨をお伝えください。症状の変化や別の要件があれば、電話再診が可能かどうか医師の確認が必要となります。
- お薬を受け取る薬局をご指定ください。
当院の目の前にあります、ミドリ薬局高蔵寺店さんでお薬を受け取る場合には、その旨をお伝えください。1～2時間前後で準備できると思いますが、受け取り前に薬局に電話連絡をしていただく方が確実かと思います。
※なおミドリ薬局高蔵寺店さんから直接ご自宅への薬の郵送も可能となります。是非ご活用ください。
ミドリ薬局高蔵寺店さん以外で受け取る場合には、受け取る薬局がFAXが可能かどうかご本人さんから確認いただいたのちに、薬局名、住所（後日、処方箋の原本を郵送する際に必要となります）、電話番号、FAX番号を当院へお伝えください。 - 電話で診察（もちろん医師と）
- ご指定の薬局でお薬を受け取る
以上が流れとなります。
また、費用の確認ですが、電話再診に伴う費用は、窓口負担が１０００~１５００円前後（３割負担）かかります。
当院でのお支払いは1週間以内の銀行振り込み（口座番号については必要時お伝えさせていただきます）もしくは来院、会計をお願いしております。
電話再診は薬の受け取りだけだから簡単で割安と考えていらっしゃる患者さんも中にはいらっしゃいますが、上記の流れの中で受付や看護師、医師にそれ相応の負担が生じる点を一応ご理解いただいた上で、上手にご利用いただければと思います。
※注意点
電話で得られる情報は対面診療で得られる情報より当然少なく、場合よっては電話等の診療が困難と判断して対面での診療を促したり、他の医療機関を紹介したり、OTC薬を使った自宅療養などを助言することがあります。
また、外来診療中の合い間に対応することになるため、少しお待ちいただくことがあったり、あとで折り返しのご連絡となったりと、ご不便をおかけすることも多々あるかと思います。
以上の点をご理解いただいたうえで、ご利用お願いいたします。